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Individuell und vor Ort
SWM Kundenservice-Mitarbeiter*innen übernehmen die Beratung vor Ort. Direkt in den Haushalten analysieren sie das Verbrauchsverhalten und führen eine fundierte Tarifberatung durch – und natürlich klären sie vor Ort alle persönlichen Kundenanliegen. Soweit sinnvoll messen die Berater*innen auch den Stromverbrauch einzelner Haushaltsgeräte. Das Beratungsgespräch dauert 1 bis 1,5 Stunden. Natürlich gelten für diese Termine die AHA-Regeln (Abstand, Hygiene, Alltag mit Maske).
Alle beratenen Haushalte erhalten als Starthilfe ein kostenloses Energiesparpaket mit diesem Inhalt: Steckdosenleiste, zwei LED-Leuchtmittel, Perlator und Kühlschrank-Thermometer. Kontakt für einen Beratungstermin unter Telefon: 089 23 61-23 61 (Montag bis Freitag: 9.00 bis 12.30 Uhr)
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